EBC vence concurso da CGU com projeto de ouvidoria inclusiva
Ouvidoria Inclusiva para surdos. Esse foi projeto que garantiu à EBC (Empresa Brasil de Comunicação) o primeiro lugar no Concurso de Boas Práticas da Rede Nacional de Ouvidorias, na categoria Tecnologia, Segurança da Informação e Proteção de Dados Pessoais.
A premiação, promovida pela CGU (Controladoria-Geral da União), recebeu 75 inscrições em 4 categorias. Os projetos têm o objetivo de aprimorar o diálogo com o cidadão, ampliar o controle social na gestão pública e melhorar a prestação de serviços públicos.
O canal Ouvidoria Inclusiva atende manifestações de usuários surdos, por meio do WhatsApp. Tudo é enviado por vídeos e em Libras. As intérpretes traduzem o conteúdo e repassam para as áreas. Todas as demandas são respondidas também por vídeo e com a linguagem brasileira de sinais. O número da Ouvidoria Inclusiva da EBC é (61) 99862-1971.
