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Bradesco em Osasco tenta obrigar idosa de 84 anos a tirar ‘carteira de trabalho’

Ao chamar o gerente comercial a resposta do Bradesco foi singular: um R.G. em excelente estado de conservação não poderia ser usado para determinada operação corriqueira por estar 'fora da validade'.
O banco se mostrou sem amparo jurídico, haja visto que a PLC 0188, projeto complementar do Senado Brasileiro, de fato instituiu que o R.G. deveria ter prazo de validade; no entanto a proposta foi vetada pela presidente Dilma em 2011 e, novamente, em 2013.
Além da recusa da operação, possívelmente ilegal e sem nenhuma normativa do BC apontada em contrário, o gerente em questão se recusou a formalizar e se recusou a informar o telefone do BC. Dois procedimentos irregulares e passíveis de processo.
A postura do gerente da agência do Bradesco -invalidando argumentos sólidos e impedindo o diálogo justo- infringiu grande dano para a idosa.
Outro lado
A família, ao abrir o 'Alô Bradesco', obteve retorno imediato; desta vez uma pessoa representando a agência e identificada apenas pelo primeiro nome (cujo sobrenome se recusou a informar) disse que tudo estava dentro das normas internas. Segundo o relato da família a ligação não era gravada e sequer possuia protocolo de atendimento. O 'tal' comunicado era apenas para referendar a decisão anterior do gerente.
Da redação